⚡ GRATIS PRØVERENS — SE RESULTATET FØR DU BESLUTTER DIG • Ring nu
Ring nuPrøv vores prisberegner
ForsideHandelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER

Remove DK ApS — CVR: 44328003 — [email protected] — www.removedk.dk

Senest opdateret: 28/03/2026

Disse handelsbetingelser regulerer alle aftaler mellem Remove DK ApS og vores kunder. Ved bestilling af vores ydelser accepterer du disse betingelser. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på [email protected] eller 60 48 19 41.

Indholdsfortegnelse

1.Aftalegrundlag og anvendelse2.Forberedelse og adgang3.Vand, strøm og tilkobling4.Pris, betaling og miljøtillæg5.Fliserens6.Træterrasserens7.Facaderens8.Tagrenderens9.Graffitirens10.Algebehandling11.Servicebehandlinger12.Reklamation13.Ansvarsbegrænsning14.Force majeure15.Lovvalg og værneting

1. Aftalegrundlag og anvendelse

1.1Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler indgået mellem Remove DK ApS (herefter "Remove DK") og Kunden, medmindre andet er skriftligt aftalt.
1.2Betingelserne omfatter alle ydelser, herunder fliserens, træterrasserens, facaderens, tagrenderens, graffitirens og algebehandling.
1.3Et afgivet tilbud, ordrebekræftelse og disse handelsbetingelser udgør det samlede aftalegrundlag mellem parterne.

2. Forberedelse og adgang

2.1Kunden skal sikre fri adgang til arbejdsområdet, herunder plads til udstyr, slanger og eventuelt lift.
2.2Vandtilslutning skal være tilgængelig inden for 40 meter fra arbejdsstedet.
2.3Alle genstande såsom havemøbler, krukker, grill, lamper m.v. skal fjernes mindst 5 meter fra arbejdsområdet, medmindre andet er aftalt.
2.4Kunden skal informere Remove DK om skrøbelige overflader, installationer eller særlige forhold (fx skjulte kabler, dræn eller vandledninger).
2.5Hvis arbejdet ikke kan påbegyndes som aftalt på grund af manglende adgang, utilstrækkelig forberedelse eller forhold hos Kunden, pålægges et opstart- eller kørselsgebyr på 1.500 kr. inkl. moms.

3. Vand, strøm og tilkobling

3.1Hvis udvendig vandhane ikke er tilgængelig, kan Remove DK koble på en indvendig vandhane efter aftale. Dette sker på Kundens eget ansvar.
3.2Remove DK kan ikke gøres ansvarlig for vandskader i forbindelse med tilkobling af slanger indenfor.
3.3Kunden skal sikre, at alle koblinger er tætte før, under og efter behandlingen.
3.4Kunden skal fjerne eller afdække elektriske installationer såsom kameraer, sensorer og lamper. Remove DK hæfter ikke for skader herpå.

4. Pris, betaling og miljøtillæg

4.1Alle priser angives inkl. moms, medmindre andet fremgår.
4.2Efter udført arbejde fremsendes faktura med 8 dages betalingsfrist.
4.3Betaling sker via bankoverførsel. Kontant betaling kun efter særskilt aftale.
4.4Remove DK opkræver et miljøgebyr på minimum 140 kr. ekskl. moms pr. ordre.
4.5Ved større opgaver kan der ske delfakturering, hvis arbejdet udføres over flere dage eller sæsoner.

5. Fliserens

5.1Rensning udføres med justeret tryk og metode, der tilpasses belægningens type.
5.2Skjulte skader såsom porøsitet, revner eller flækkede fliser kan blive synlige efter rensning. Dette anses ikke som en mangel og kan ikke gøres gældende som reklamation.
5.3Remove DK hæfter ikke for løse fuger, flisepest i dyb struktur eller farveændringer forårsaget af rensningen.
5.4Kalkaflejringer, der opstår som følge af øget fugt i belægningen efter rensning, er udenfor Remove DK's ansvar.
5.5Kunden er ansvarlig for, at dræn og afløb kan håndtere den øgede vandmængde under arbejdet.
5.6Efterbehandling (imprægnering) udføres kun efter særskilt aftale.

6. Træterrasserens

6.1Træterrasserens udføres med varmt vand og lavt tryk for at minimere fiberrejsning.
6.2Mindre ruhed i træoverfladen kan forekomme og anses ikke som en fejl.
6.3Eksisterende revner, harpiksudtræk, misfarvninger og løse træfibre kan ikke udbedres ved rensning og er udenfor garanti.
6.4En eventuel imprægnering er en særskilt ordre og beskytter kun mod fugt, ikke mod UV-påvirkning.

7. Facaderens

7.1Remove DK udfører facaderensning med skånsomt tryk og egnede midler.
7.2Kunden skal sikre, at murværket eller facaden er tæt og uden revner inden arbejdet påbegyndes.
7.3Remove DK hæfter ikke for vandindtrængning, frostskader, misfarvninger eller afdækninger, der ikke er udført af virksomheden.
7.4Under rensningen må det påregnes, at løstsiddende genstande, materiale eller partikler på eller omkring facaden fjernes som følge af vandtryk og bearbejdning. Dette gælder fx løse fuger, mørtelrester, skiltning, beslag og løstsiddende maling.
7.5Efter rensning kan murværkets faktiske tilstand først konstateres. Eksisterende revner, porøsitet, løse fuger eller tidligere fugtskader kan blive synlige efter rensningen – dette er ikke en mangel, som kan tilskrives Remove DK's udførsel.

8. Tagrenderens

8.1Tagrenderens udføres manuelt eller med specialudstyr, afhængigt af adgangsforhold.
8.2Remove DK garanterer ikke fuldstændig fjernelse af hårdt fastsiddende aflejringer, hvor adgang er begrænset.
8.3Kunden skal sikre, at tagrender, nedløb og kloak kan modtage vand under og efter rensning.
8.4Remove DK påtager sig intet ansvar for skader på eksisterende rust, huller, utætte samlinger eller tidligere reparationer.

9. Graffitirens

9.1Remove DK udfører graffitirens med professionelle rensemidler og metoder tilpasset overfladetypen.
9.2Fuldstændig fjernelse af graffiti kan ikke garanteres i alle tilfælde, særligt ved porøse overflader eller ældre graffiti, der er trængt dybt ind i materialet.
9.3Remove DK hæfter ikke for farveændringer, misfarvninger eller aftegninger på overfladen efter rensning, som skyldes overfladens beskaffenhed eller graffitiproduktets sammensætning.
9.4Kunden skal informere Remove DK om overfladens materiale og eventuelle tidligere behandlinger inden arbejdet påbegyndes.

10. Algebehandling

10.1Remove DK udfører algebehandling af tage, facader, fliser og terrasser ved brug af miljøgodkendte produkter udviklet til effektiv bekæmpelse af alger, lav og anden vækst.
10.2Kunden skal sikre fri adgang til området samt vandforsyning, jf. afsnit 2.0, og sørge for, at beplantning, krukker, møbler og øvrige genstande er fjernet eller afdækket i passende afstand.
10.3Regnvandstønder skal være frakoblet inden behandlingen påbegyndes. Hvis nedløbsrør leder til en sø, å, regnvandsbassin eller lignende, skal Kunden skriftligt informere Remove DK herom inden arbejdet igangsættes.
10.4Algebehandlingen er en indsatsforpligtelse. Remove DK garanterer, at alger visner inden for 21 dage efter behandling. Hvis algerne ikke er visnet inden for 21 dage, foretager Remove DK én ny påsprøjtning uden beregning. Kunden skal kontakte Remove DK senest 42 dage efter behandlingen og indsende billededokumentation til [email protected].
10.5Remove DK garanterer ikke fuldstændig fjernelse af lav, mos eller anden vækst, da disse ofte kræver længere nedbrydningstid eller gentagne behandlinger.
10.6Behandlingens virkning og holdbarhed afhænger af vejrforhold, overfladens beskaffenhed, fugtighed samt tidligere vedligeholdelse.
10.7Det endelige resultat kan først vurderes efter flere måneder, idet nedbrydning og afvaskning af vækster sker gradvist gennem påvirkning fra vind og regn.

11. Servicebehandlinger

11.1Såfremt Kunden vælger at vedligeholde en tidligere udført behandling, sker dette typisk gennem en aftalt servicebehandling.
11.2Formålet med servicebehandlingen er at forlænge effekten af den oprindelige rensning og efterbehandling samt at bevare overfladens beskyttelse og æstetiske udtryk.
11.3Prisen for servicebehandlinger fremgår særskilt i det oprindelige tilbud eller ordrebekræftelse.
11.4Når Kunden er tilmeldt serviceordningen, fortsætter tilmeldingen automatisk, indtil Kunden skriftligt afmelder ordningen.
11.5Remove DK sender besked med kort varsel inden næste servicebehandling udføres. Det er Kundens ansvar at reagere, hvis tidspunktet ønskes ændret eller behandlingen aflyses.

12. Reklamation

12.1Fejl eller mangler skal meddeles skriftligt til [email protected] senest 48 timer efter arbejdets afslutning.
12.2Efter denne frist bortfalder retten til at reklamere.
12.3Remove DK udbedrer fejl, som klart kan henføres til udført arbejde, hurtigst muligt.

13. Ansvarsbegrænsning

13.1Remove DK hæfter kun for skader, der skyldes grov uagtsomhed eller forsæt.
13.2Remove DK er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller følgeskader.
13.3Det samlede erstatningsansvar kan ikke overstige fakturabeløbet for den pågældende opgave.
13.4Kunden har ansvaret for at fjerne eller afdække ejendele, planter, møbler og lignende inden arbejdet påbegyndes.

14. Force majeure

14.1Remove DK er fritaget for ansvar i tilfælde af forhold uden for virksomhedens kontrol, herunder strejke, sygdom, krig, naturkatastrofer, frost, forsyningssvigt eller andet uforudsigeligt forhold, der hindrer arbejdets udførelse.

15. Lovvalg og værneting

15.1Aftalen er underlagt dansk ret.
15.2Eventuelle tvister afgøres ved retten i virksomhedens hjemting (Odense) som første instans.

SPØRGSMÅL TIL VORES BETINGELSER?

Kontakt os gerne — vi svarer hurtigt og hjælper dig med at forstå betingelserne.

Ring: 60 48 19 41[email protected]